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无节假日门诊 方便您就医

2017-02-04 16:56:18  作者:  来源:互联网

门诊便民服务公约

 

     为了进一步规范我院工作程序,提高服务工作的效率,以“三好一满意”为服务理念,以“病人为中心”为承诺,以病友的健康,以病友的需求为导向,竭诚为病友提供医疗、就诊等指导对有效、方便、综合、连续、优质的门诊便民服务,我院门诊便民服务秉承方便病友、树立形象的服务宗旨,郑重向病友公开约定,做到:

1、在门诊大厅设咨询台,配专职咨询员,对危重、行走不便的无助患者实行导诊、接诊咨询、投诉。工作人员着装规范、挂牌上岗、语言文明、态度和蔼、热情服务。

2、门诊客服部设就诊咨询电话:8208399,急救电话:8213520  8201120。

3、门诊免费为患者测血压,称体重等。

4、门诊一楼大厅设主要医疗检查处置服务收费和中西药价格牌板,实行收费及药品价格公开。在门诊收费处旁设有触摸屏及收费项目价格的宣传板块、公布收费项目价格,实行病人费用清单制,别病人对收费有异议时,必须在7天内给予妥善解决,如发现多收费,除退还多收部分外,对多收的科室予以罚款。

5、门诊一楼设有专家一览表及每日专家、专科出诊一览表,患者可点名挂号。门急诊节假日不休息,急诊科24小时应诊,全体医务人员接受社会公众监督。

6、门诊设科室位置图,各种指示标识规范、明显、准确。各楼层均设科室分布图及路标、指示牌,各楼层健康教育宣传牌板。在门诊大厅及候诊楼道内有宣传栏,向患者及家属宣传疾病的预防和治疗的相关知识,做好诊前指导。

7、门诊为行动不便的患者提供轮椅及担架车,各楼层设候诊椅,方便患者候诊。

8、为老年人提供老花镜,为患者免费提供开水、一次性水杯、针线、指甲剪等便民措施。

9、残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上患者可优先安排就诊,检查等。

10、开设绿色通道,书写24小时急诊,急危重患者可先抢救再办入院手续,急诊需手术患者30分钟内进入手术室。开辟绿色通道,急危重患者可免办一切入院手续,先抢救,待病情稳定后补办手续,急诊病人可先就诊检查处置,后办理挂号、住院手续。

11、门诊抽血室专人负责化验单,检查报告单有中文注释,注明正常项目值。

12、门诊输液室配彩色电视机。

 

 

门诊部专家、医师坐诊一览表

 

 

科 别

 

姓 名

 

职 称

 

职  务

坐  诊  时  间

 

备  注

星期一

星期二

星期三

星期四

星期五

星期六

星期日

内科

专家

刘学敏

副主任医师

门诊部

主任

全天

全天

全天

全天

全天

全天

全天


内科

专家

石文花

副主任医师


全天

全天

全天

全天

全天

上午

上午


内科一

病区

陈丽珍

主治医师


全天

全天

全天

全天

全天




感染性

疾病科

巫殷梅

主治医师


全天

全天

全天

全天

全天




内科三

病区

张志莉

主治医师


全天

全天

全天

全天

全天




中医康复

科专家

宋桂英

副主任医师


全天

全天

全天

全天

全天




普外、疼

痛科

屈文枝

住院医师


全天

全天

全天

全天

全天




泌尿外

韦英光

副主任医师

外科二病区

副主任

全天

全天

全天

全天

全天




骨伤科

甘伟

主治医师


全天

全天

全天

全天

全天
















科别

姓名

职称

职务

星期一

星期二

星期三

星期四

星期五

星期六

星期日

备注

 

 

妇科

农吉香

主治医师


全天

全天

全天

全天

全天

全天



黎俐君

主治医师


全天

全天

全天

全天

全天


全天


 

 

产科

廖爱贤

主治医师


全天

全天

全天

全天

全天




谢梅

主治医师


全天

全天

全天

全天

全天




眼耳鼻

喉科

吴爱温

主治医师


全天

全天

全天

全天

全天




卢春伶

主治医师










皮肤性

病科

陆维灵

主治医师

防保科科长

全天

全天

全天

全天

全天















口腔科

关怀宇

主治医师

口腔科主任

全天

全天

全天

全天

全天















 

 

儿科

韦凯

主治医师

门诊部

副主任

全天

全天

全天

全天

全天




陈星文

主治医师


全天

全天

全天

全天

全天

全天

全天


卢秀玲

主治医师


全天

全天

全天

全天

全天

上午

上午


说明:具体以当日门诊公告为准,预约门诊电话:0771-8208399。

 

病人的权利

1、享有医疗的权利,获得基本医疗保健的权利。

2、人格受到尊重的权利,不得歧视、遗弃、侮辱等。

3、知情同意权,病人有权从他的医护人员那里得到有关自己的诊断、治疗、预后、费用等信息。

4、隐私权。有要求保密的权利。

5、自主权。

6、拒绝治疗权,有决定治疗的权利。                                                       

7、有获社会资助的权利。

8、有监督维护自己医疗权利实现的权利。

病人的义务

1、  有如实陈述病情的义务。

2、  有配合医疗机构和医务人员进行一切检查治疗的义务(遵守医嘱的义务)。

3、  支付医疗费用及其它服务费用的义务。

4、尊重医务人员的劳动及人格尊严的义务。

5、有遵守医疗机构规章制度的义务。

6、有不影响他人治疗,不将疾病传染各他人的义务。

7、有爱护公共财物的义务。

8、有接受强制性治疗的义务,(急危病人、戒毒、传染病、精神病)

 

 

门诊就诊指南

一、门诊种类

普通门诊、专科门诊、离退休医师门诊。

注:1.挂号当日有效;2.我院开展预约诊疗服务,预约方式:(1)现场预约;(2)拨打预约电话:0771-8208399进行电话预约。

二、门诊开诊时间

周一至周日:夏季上午7:30-11:30  下午14:30-17:30

                    冬季上午8:00-11:30   下午14:30-17:30

三、我院开设无假日门诊

周末和节假日照常开诊。

四、诊病程序

1.门诊就诊流程:

挂号——挂号处(5)号窗录入信息——就诊——门诊一楼收费窗口交费——持检查单到相应科室检查、抽血、治疗——持发票到一楼西药房取药——输液、注射到门诊输液、注射大厅

2.急诊就诊指南

设有急救绿色通道

(1)       服务时间:24小时服务

(2)       就诊地点:门诊一楼急诊科

(3)       诊病程序:

挂号处挂号——就诊——门诊一楼收费窗口交费——取药、检查、治疗

 

 


 



 


 

南宁市第九人员医院专家专科通讯录

科室

姓名

职务

科室电话

急诊科

杨国龙

急诊科主任

8213520

8201120

门诊部

刘学敏

门诊部主任

8208393

门诊部

韦凯

门诊部副主任

8203233

儿科门诊

陈星文

儿科退休专家

8205592

内科门诊

石文花

内科退休专家

8205619

内科一病区

梁世文

内科一病区主任

8213743

内科二病区

周家杰

内科二病区主任

8217450

内科三病区

刘鲜然

内科三病区主任

8276535

外科一病区

马艾辉

外科一病区主任

8213742

外科二病区

潘力民

外科二病区主任

8276536

外科三病区

赵继才

外科三病区主任

8201213

骨科

韦辉贤

副院长兼骨科主任

8216784

骨科

蓝乘林

骨科副主任

8216784

妇科

李培源

妇科主任

8276537

产科

吴燕冬

产科主任

8212221

儿科

零庆珍

新生儿科主任兼儿科主任

8215346

中医康复科

莫新贤

中医康复科主任

8205082

眼耳鼻喉科

张光伟

眼耳鼻喉科主任

8215843

口腔科

关怀宇

口腔科主任

8207788

皮肤性病科

陆维灵

皮肤性病科主任

8208895

 

 

 

门诊便民服务措施

 

△免费为残疾病人和行动不便的病人提供平车、轮椅、送入院等服务。

△免费为病人测血压、量体温、量身高、称体重。

△免费提供一次性水杯、开水。

△免费提供针线、指甲剪、笔、纸等。

△门诊一楼收费处旁设有电子触摸屏查询机,提供药品、医疗项目标准收费查询。

△收费处免费提供收费清单打印服务。

△门诊部一楼设有投诉箱、投诉电话、投诉部门。

△客服部设有医保、新农合咨询服务处。

△免费提供健康咨询服务,利用多种形式及传媒进行健康指导。


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