近日,市九医院在为“新农合”病人做好服务的基础上,想尽办法以更加优质的服务提供给广大新农合病人。 2007年5月设立的“新型农村合作医疗客户服务部”正常运转,开展了大量的工作,近日,新增添办公设置如电脑、复印机、数码照相机、打印机等设备为患者提供更方便的服务。开展了系列的措施为新农合患者服务,如定期组织专家到各乡镇村屯开展新农合义诊,开展慢性病普查活动,为农民朋友送医送药服务,免费代办新农合慢性病证;对前来咨询的病人及其家属提供舒适环境,摆放座椅、安装空调、提供茶水服务等;做好信息沟通,印发参合农民就诊流程图给广大患者;让参合农民花少钱接受最好的治疗,严格按照《广西新型农村合作医疗报销基本药物目录及治疗项目》上的规定规范治疗,合理检查,合理用药;积极与上级有关部门协调,降低参合农民住院起付线,增加报销比例,使参合农民同享党和政府关爱之心等等温馨而人性化的服务感动广大新农合患者及家属。
考虑到许多因为家庭贫困、年纪大、老弱多病、路途远腿脚不便等原因不能到大医院看病的患者,严永光院长率先垂范,曾多次亲自组织带队深入村屯、社区为广大参合群众服务,为慢性病患者免费诊查、免费办理慢性病证、免费照相及复印证件等相关服务,及时解决他们参合的顾虑,节省了来回烦琐办理的麻烦,切实为参合群众着想,满足他们的意愿,市九医院如此贴心的周到服务让广大群众甚为感激不尽。
新型农村合作医疗自2006年正式启动后,市九医院就以其技术、服务、设备等强大优势成为新农合的定点医疗单位,经过一年多的实际操作,市九医院总结了一套合理有效的运作程序,并致力于解决农民看病贵看病难问题,满足群众就诊就医需要,先后引进了高压氧舱、血液透析系统,新购置了全数字化的宽频彩超等新设备,开展了很多新项目、新技术。